Términos y Condiciones del Servicio

Al adquirir cualquier servicio, sesión o producto digital en www.pamelatapia.com o en nuestra plataforma educativa Academia de Numerología Consciente (academia.pamelatapia.com), aceptas los siguientes términos, condiciones y políticas de servicio. Te invitamos a leerlas detenidamente.

I. POLÍTICAS DE SESIONES Y TERAPIAS INDIVIDUALES

1. Agendamiento y Compromiso Las sesiones de Numerología Consciente y terapias complementarias se realizan mediante cita previa. Al reservar tu hora, estás reservando un espacio exclusivo en mi agenda para tu proceso personal.

2. Cancelaciones y Reagendamientos Entendemos que pueden surgir imprevistos. Por ello, permitimos reagendar una sesión sin costo adicional siempre y cuando se notifique con al menos 24 horas de antelación.

Cancelaciones tardías: Si cancelas o solicitas reagendar con menos de 24 horas de anticipación, la sesión se considerará realizada y no habrá reembolso, salvo en casos de emergencia grave debidamente justificados.
No show (No presentarse): Si no te presentas a la sesión a la hora acordada (con un margen de espera de 15 minutos), la sesión se dará por realizada y consumida, sin derecho a devolución.

3. Requisitos Técnicos y Ambientales Para garantizar la calidad de la sesión online, es responsabilidad del consultante contar con:

Una conexión a internet estable.
Un dispositivo con cámara y micrófono funcionando (idealmente ordenador/laptop).
Un espacio privado, tranquilo y libre de interrupciones (sin otras personas en la habitación). Si las condiciones técnicas o ambientales del consultante impiden la realización adecuada de la sesión, esta podrá ser cancelada por el terapeuta y se considerará como realizada.

4. Política de Devoluciones en Sesiones Una vez realizada la sesión, no se aceptan devoluciones bajo ninguna circunstancia, ya que el servicio (tiempo y conocimiento profesional) ha sido entregado. Si has pagado una sesión y decides no tomarla antes de las 24 horas previas a la cita, puedes solicitar la devolución del 90% del valor (el 10% se retiene por gastos administrativos y de gestión de pasarela de pagos) o dejar el saldo a favor para una futura cita.

II. POLÍTICAS DE CURSOS, TALLERES Y FORMACIONES

Las siguientes políticas aplican para todos los cursos grabados, clases en vivo, talleres y formaciones profesionales de cualquier duración impartidos a través de la Academia de Numerología Consciente.

1. Responsabilidad del Estudiante en su Proceso de Formación
La Academia de Numerología Consciente proporciona todas las herramientas, accesos y cronogramas necesarios para el éxito del estudiante. Sin embargo, la participación activa es responsabilidad exclusiva del alumno. Al inscribirse, el estudiante acepta los siguientes compromisos:

Asistencia y Seguimiento: Es responsabilidad única del alumno asistir a las sesiones en vivo por Zoom en los horarios establecidos o, en su defecto, visualizar las grabaciones disponibles en la plataforma dentro de los tiempos del curso.
Autogestión de Calendario: No es responsabilidad de Pamela Tapia ni de su equipo técnico enviar recordatorios personalizados, realizar llamadas de seguimiento o insistir en la asistencia de cada estudiante a las clases. El cronograma de clases se entrega al inicio de la formación y el alumno debe velar por su cumplimiento.
Atención a Canales Oficiales: El alumno se compromete a estar pendiente de las comunicaciones enviadas por los canales oficiales (correo electrónico o plataforma de la Academia) para estar al tanto de posibles cambios o actualizaciones.
Continuidad del Proceso: La falta de asistencia o la no visualización de los videos no exime al estudiante de sus compromisos de pago ni le otorga derecho a reclamar extensiones de plazos o clases personalizadas para recuperar lo perdido por razones ajenas a la Academia.

2. Acceso y Materiales El acceso al contenido digital y a las clases en vivo es personal e intransferible. Compartir tus credenciales de acceso o el material exclusivo con terceros conllevará la suspensión inmediata de tu cuenta sin derecho a reembolso.

3. Política de Devoluciones y Reembolsos Nuestra política de reembolso varía según el estado de avance del curso al momento de tu solicitud:

Devolución Completa: Si el curso no ha comenzado, no has recibido ningún material digital (PDFs, accesos a videos, manuales) y no has asistido a ninguna clase, puedes solicitar el reembolso del 100% de lo abonado.
Devolución Parcial (Solo Material Enviado): Si el curso no ha comenzado (no se han impartido clases en vivo), pero ya se te ha enviado o habilitado el acceso al material de estudio previo, se realizará una devolución parcial, descontando el valor proporcional del material entregado.
Devolución Parcial (Curso Iniciado sin Asistencia): Si el curso ya comenzó y se entregó el material, pero tú no has asistido ni visualizado ninguna clase, se considerará una devolución parcial, descontando gastos administrativos, materiales y cupo reservado.
Sin Devolución: Si el curso ya comenzó, se entregó el material y has asistido o visualizado al menos una clase (en vivo o grabada), no se realizará ninguna devolución.
- Excepción: Casos de fuerza mayor grave (enfermedad documentada, calamidad) serán revisados individualmente por la administración para buscar una solución justa (como congelar el cupo para una próxima edición), sin que esto obligue a un reembolso económico.

4. Plazos Máximos de Caducidad para Devoluciones Independientemente de las condiciones mencionadas anteriormente, el derecho a solicitar cualquier tipo de reembolso tiene una fecha de caducidad. Para hacer válida la política de devolución, la solicitud debe realizarse dentro de los siguientes plazos máximos, contados a partir de la fecha oficial de inicio del curso:

Cursos de corta duración (1 a 4 meses): El plazo máximo para solicitar una devolución es de 6 meses desde la fecha de inicio.
Formaciones de larga duración (5 meses o más): El plazo máximo para solicitar una devolución es de 1 año desde la fecha de inicio.

Pasados estos periodos de tiempo, no se procesará ninguna solicitud de reembolso, considerándose el servicio plenamente aceptado y finalizado.

5. Pagos en Cuotas y Compromiso Financiero Si optas por pagar una formación en cuotas mensuales, adquieres el compromiso legal y ético de completar el pago total del programa, independientemente de si decides abandonar el curso antes de su finalización. El acceso a las clases y plataforma se suspenderá automáticamente si existe un retraso en el pago de la mensualidad.

III. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD LEGAL (DISCLAIMER)

Al reservar una sesión o inscribirte en un curso con Pamela Tapia o en la Academia de Numerología Consciente, comprendes y aceptas lo siguiente:

Naturaleza del Servicio: Pamela Tapia ofrece servicios de mentoría, numerología, autoconocimiento y bienestar espiritual. Pamela Tapia no es médico, psicóloga clínica, psiquiatra, abogada ni asesora financiera.
No Sustitución: Las orientaciones, herramientas y técnicas compartidas en sesiones y cursos tienen un propósito de desarrollo personal y espiritual. Bajo ninguna circunstancia sustituyen el diagnóstico, tratamiento o asesoramiento de profesionales de la salud médica o mental. Si estás bajo tratamiento psiquiátrico o psicológico, te recomendamos consultar con tu especialista antes de iniciar procesos energéticos intensos.
Responsabilidad Personal: Los resultados de cualquier proceso de autoconocimiento dependen del compromiso y trabajo interno del consultante. No garantizamos resultados específicos, ya que cada proceso es único.
Toma de Decisiones: Cualquier decisión que tomes en tu vida (financiera, relacional, laboral o de salud) basándote en la información recibida en nuestros servicios es de tu exclusiva responsabilidad. Pamela Tapia y su equipo se eximen de cualquier responsabilidad por las acciones o consecuencias derivadas de la interpretación personal que el cliente haga de la información entregada.